twitter
Больше полезных знаний и первокласнику и старшекласнику!
rss

Twitter Delicious Facebook Digg Stumbleupon в закладки
26 Июн

Под потенциалом конфликта понимают совокупность условий, при которых он может возникнуть. Часто существуют различия между субъективной и объективной сторонами, а значит, между субъективным, индивидуальным восприятием человеком некой специфической ситуации и сложившимися нормами и технологиями организации. Еще одна классификация потенциала конфликта основывается на социально-экологических принципах организации, отражающих такое устройство человека как «дух - душа -тело» (Bos, 1976). Если организацию представить как социальное окружение человека, тогда можно говорить о трех социальных субсистемах. Как следствие, потенциал конфликта включает:

духовно-культурную субсистему, которая состоит из:

идентичности организации (цель деятельности, ценность, имидж и т.д.),

стратегии (политика предприятия, руководящие принципы, длительные программы, планы и т.д.),

социально-политическую субсистему, которая состоит из: структуры (иерархия власти, формальный план и т.д.),

людей/групп/обстановки (точки зрения, отношения, рабочая обстановка и т.д.),

индивидуальных функций/органов (задачи, проектные группы, объединения, координация и т.д.),

инструментально-техническую субсистему, которая состоит из:

процессов (информационный и процессы деятельности, принятия решений, распределения ресурсов),

материальных средств (машины, сырье, здания и т.д.).

Термин «социальный конфликт» в социологии означает противоположность интересов и связанное с этим противостояние между людьми и группами. О конфликте можно говорить уже тогда, когда открытой борьбы между сторонами еще нет, но уже существуют структурно обусловленные противоречия между нормами и ожиданиями. Конфликт отличается от конкуренции тем, что его участники для достижения целей применяют силу и методы влияния. При этом они добиваются поражения соперника или хотят избежать собственного поражения. Но это не значит, что стороны, участвующие в конфликте, действуют противозаконно; более того, конфликтные отношения почти всегда социально нормированы.

В психологии, напротив, конфликтом называют столкновение способов поведения в ситуации принятия решений, которые невозможно объединить. Причиной конфликтов не всегда являются межличностные отношения. Например, консультант по налоговым делам должен решить, оставляет ли он свои затраты низкими или повышает их с целью привлечения новых клиентов. Для экономических организаций большое значение имеет социологическое определение конфликта. При возникновении противостояния между сторонами необходимо всегда анализировать возможные причины конфликтов.

Так, зачинщиком конфликтов может стать сам предприниматель и/ или сотрудник, если он, например, не разделяет мнения своего коллеги по профессиональным вопросам. Но это, конечно же, еще не условие для возникновения конфликта. Должны присутствовать и внутренние, эмоциональные разногласия.

Купить точную копию швейцарских наручных мужских часов.

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161

Размещено в рубрике Библиотека
.