twitter
Больше полезных знаний и первокласнику и старшекласнику!
rss

Twitter Delicious Facebook Digg Stumbleupon в закладки
26 Июн

Слушайте активно. Тот, кто уже после первой фразы партнера по коммуникации предлагает собственные аргументы, обычно пропускает важную информацию, и из-за этого нередко бывают недоразумения.

Поддерживайте зрительный контакт. Ваши глаза говорят о том, что Вы обращаетесь к другим людям, что Вы очень внимательны, и показывают, как Вы относитесь к услышанному.

Перед переговорами приведите в порядок свои мысли. Слабая структура переговоров или ее полное отсутствие приводит к нулевым результатам. Если у Вас много тем для дискуссий, отработайте их по порядку. Не смешивайте разные сферы. Подводите итог после каждой темы.

Проинформируйте Вашего партнера по коммуникации о времени переговоров. Если начальник не знает, что Вы будете говорить о повышении заработной платы, то он почувствует себя застигнутым врасплох и не будет готов к тому, чтобы сразу говорить с Вами об этом. Скажите сразу, когда договариваетесь о сроках, о чем пойдет речь.

I Сдерживайтесь. Избегайте хвастовства или поучения. Позвольте другому человеку играть его роль, даже если для этого Вы должны быть более гибки,

чем Вам хочется. Если партнер по переговорам желает доминировать, позвольте ему это. Если он сдержан, не обманывайте его. Возьмите себе лучше роль учащегося, чем всезнайки.

Не оставляйте Вашему партнёру слишком много свободного пространства. Побуждать к разговору давать партнеру высказываться и внимательно слушать - это не значит бросать руль. Верите инициативу в свои руки, управляйте целенаправленными вопросами, умело идите к Вашей цели переговоров.

Умело применяйте свой аргументы. Договариваться - это всегда давать и брать, изучать, согласовывать, идти друг другу навстречу, ждать. Играйте с козырных карт и как можно дольше сохраняйте на руках джокер.

Принимайте во внимание протесты, не игнорируйте их. Не пытайтесь «замять» сомнения. Заранее учитывайте возможную критику другого («Вы, кажется, сомневаетесь в результатах... ») или спрашивайте о проблеме («Что заставляет Вас сомневаться в моих аргументах?»)

Обдумайте возможные компромиссы и свободное пространство переговоров. Достичь своей цели - это главная задача переговоров. Тот, кто настойчиво идет к своей цели, должен учитывать, что партнер тоже упрям. Заранее подумайте, на какие компромиссы Вы можете пойти, и где находятся границы, которые Вы не готовы переступать.

Оставайтесь собранными. Если Ваш партнер раздражает Вас, не употребляйте грубых выражений.

Избегайте «фраз-убийц». Партнер по коммуникации будет обороняться против фраз типа: «Это не подействует», или «Это мы уже когда-то испытывали».

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161

Размещено в рубрике Библиотека
.