twitter
Больше полезных знаний и первокласнику и старшекласнику!
rss

Twitter Delicious Facebook Digg Stumbleupon в закладки
26 Июн

Лично я тоже иногда перестаю говорить, когда должна быстро обдумать положение вещей. Для меня ситуации с возникновением пауз в разговорах кажутся простыми, так как я - руководитель. Сотрудники распознают эти паузы в разговоре по тому, что я, чаще всего, смотрю в пустоту, на потолок или, например, встаю и стою возле доски, но при этом ничего не пишу. Такие паузы естественны. Вы больше не должны беспокоиться о том, что в разговоре возникают полуминутные или минутные паузы. Используйте их для того, чтобы обдумать уже сказанное. Иногда паузы в разговоре делают совершенно сознательно. Вспомните о мозговом штурме. Его участники сами требуют, чтобы Вы, например, три минуты помолчали, дабы они смогли собраться с мыслями, прежде чем их высказать.

Конечно же, существуют также паузы, которые мы все ненавидим. Представьте: понедельник, девять часов утра. Началось обычное утреннее совещание. Три руководителя групп сидят с пятью сотрудниками за одним столом. Руководитель отдела открыл заседание и начал свое выступление с короткого анализа результатов прошлой рабочей недели. На минуту представим в роли слушателей себя.

Возможно, один из руководителей групп еще сонный, второй - бледный от бессонной ночи, а у третьего просто нет настроения участвовать в этом совещании. Руководитель отдела говорит с группой десять минут. Свою речь он заканчивает вопросом: «Господин Майер, а что Вы думаете об этом?» Этот вопрос немного пугает господина Майера. Но он не хочет показать, что не слушал. Чтобы не создать о себе плохого впечатления, он пробует более или менее многозначный ответ. Вы легко можете догадаться, что этот ответ будет мало связан с решением проблемы. Намного честнее в этом случае просто сказать: «Я прошу прощения, Вы не могли бы повторить вопрос еще раз?»

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161

Размещено в рубрике Библиотека
.