twitter
Больше полезных знаний и первокласнику и старшекласнику!
rss

Twitter Delicious Facebook Digg Stumbleupon в закладки
26 Июн

Коммуникация может быть эффективной только на первом уровне: между «открытыми» квадрантами отправителя и получателя. Часто можно видеть, что люди, которые хорошо друг друга знают, очень много и открыто разговаривают друг с другом. Для людей же, которые только познакомились, «открытый» квадрант их окон Джогари относительно мал и должен увеличиваться постепенно. Этому должна способствовать информация второго и третьего уровня. Человек, общающийся на третьем уровне, делится с кем-то той информацией, которую обычно скрывает. Так он увеличивает собственную открытую сторону и уменьшает скрытую. Велика вероятность того, что такое общение будет побуждать и других собеседников к столь же открытой коммуникации, потому что так они смогут лучше узнать друг друга. По мере же того, как люди все лучше узнают друг друга, им с каждым разом становится все легче и легче открывать партнеру информацию из «слепых» квадрантов. Так они все больше проясняют и осознают «слепую» сторону. Человек узнает больше о самом себе и увеличивает открытую сторону своего «Я». Благодаря этому у него появляется возможность лучше приспособить собственное поведение к ситуации или даже основательно его изменить.

Разумеется, этот процесс может начаться только тогда, когда человек предоставляет партнеру открытую обратную связь с тем, чтобы углубить общение, а не для того, чтобы наказать его за недостаточно корректное поведение. Основанием для демонстрации открытой обратной связи и реагирования на нее должно быть доверие. Однако этот процесс может начинаться очень медленно, так как зачастую поведение человека в большой степени обусловлено особенностями воспитания и нормами, принятыми в данном обществе. Поэтому вполне естественны первоначальные обиды человека, когда раскрываются те аспекты его «Я», которые он скрывал годами.

Хотите пример применения знаний об окнах Джогари? Представьте, что Вы получили новую работу. При вступлении в новую должность ситуация будет выглядеть примерно так: вначале Вы попытаетесь как можно меньше раскрывать любые черты Вашей личности. Другие также будут весьма осторожны и сдержанны. Они будут наблюдать за Вами, и Вы не сразу сможете этому противостоять. Вообще, Ваша область свободных действий будет очень ограниченной.

Только когда новые сотрудники установят с Вами хорошую обратную связь, область Вашего «слепого пятна» уменьшится. Вы узнаете, что Вы значите для общества, что делаете хорошо, а что стоило бы улучшить. Благодаря доверительным отношениям в коллективе Вы сможете раскрыть больше информации о себе. Качество Вашей работы станет более высоким, и Вы будете развиваться дальше. Общение в коллективе также улучшится. Тогда и конфликты можно будет разрешать легко и открыто.

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161

Размещено в рубрике Библиотека
.